Política de privacidad
Responsable del tratamiento
ONES, Espacio de Salud y Bienestar, ubicado en El Masnou (Barcelona) y Sant Esteve Sesrovires. Para cualquier consulta sobre privacidad y protección de datos, contacta con nosotros al teléfono 616 14 12 43 o escribe a través de la web.
Qué datos tratamos
Recopilamos los datos que voluntariamente nos proporcionas cuando: (1) pides una sesión (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y notas sobre tu salud o preferencias), (2) creas una cuenta personal (contraseña cifrada), (3) nos pides información como empresa (nombre de la empresa, persona de contacto, correo, teléfono y mensaje), (4) te comunicas con nosotros por correo o teléfono.
Para qué tratamos tus datos
Utilizamos tus datos para: gestionar tus solicitudes de sesiones, confirmarte las reservas por correo y teléfono, mantener el historial de tus citas en tu espacio personal, enviar confirmaciones de reserva, cumplir obligaciones legales (facturación y retenciones), y mejorar nuestros servicios. No hacemos publicidad ni vendemos datos a terceros.
Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos porque es necesario para ejecutar el contrato de servicios que establecemos cuando reservas una sesión, y porque tenemos el interés legítimo de gestionar la agenda y las reservas de forma segura.
Con quién compartimos tus datos
Tus datos se comparten solo con los proveedores que hacen posible el servicio: Supabase (base de datos segura en Europa), Vercel (alojamiento de la web), Google Calendar (para sincronizar la agenda y confirmarte por correo electrónico y teléfono). Ninguno de estos proveedores utiliza tus datos con otros fines. No compartimos datos con publicidad ni terceros sin tu autorización.
Tiempo de conservación
Guardamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Si lo solicitas, eliminaremos la cuenta y los datos personales (excepto los que tenemos que retener por obligación legal, como facturas). Los datos de sesiones pasadas se conservan mientras esté activa la cuenta para mantener tu historial.
Tus derechos
Tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, suprimirlos (derecho al olvido), limitar el tratamiento, portabilidad (recibir una copia en formato electrónico), revocar el consentimiento, y oponerte al tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros al teléfono 616 14 12 43 o escribe a través de la web. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos si consideras que hemos violado tus derechos.
Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Las conexiones a la web utilizan encriptación (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas, y el acceso a la base de datos está restringido.
Cookies y rastreo
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Menores de edad
Los menores de edad deben tener consentimiento de sus tutores legales para crear una cuenta o pedir sesiones. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, los suprimiremos inmediatamente.
Cambios en esta política
Esta política puede cambiar para adaptarse a nuevas leyes o mejoras en el servicio. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de publicar cambios significa que aceptas la política actualizada.